人手不足を背景に、様々な展示会でRPA（Robotic Process Automation）が目につくようになっています。RPAとは、以下のような定型の事務作業を自動化できるITツールのことです：
　
● データ入力
● データ集計・分析
● データ照合
● 情報収集・検索
● メール受信・送信、など
　
RPAを活用することで、印刷会社は例えば以下のような業務を効率化することができます：
　
● 交通費の清算
● 入力内容・スキャン内容の転記
● 競合商品・サービス価格の定期的な収集
● （MISなどに入力された）経営情報のグラフ化
● データの検証
● Webからの問い合わせなどを担当営業にメールで送信、など
　
RPAは多くの会社から提供されていますが、中には株式会社エーアイエル（東京・千代田区）の「マクロマン」のように無料のものもあります。マクロマンは、利用企業が自社でロボット（定型の事務作業を自動化するプログラム）を作成・運用するのは無料ですが、自社スタッフだけでは難しいという場合に、ロボットの作成・管理・運用ができるスタッフを有料で派遣してもらうことができる、というサービスです。これは、人材派遣サービスを提供しているエーアイエルならではのビジネスモデルです。
　
「ユーザーコミュニティ」がある点もマクロマンのユニークなところです。コミュニティを通じて他社の事例を参考にできるため、ユーザー企業はロボット作成・運用の知見をより多く得ることができます。
　
RPAは、印刷会社の事務作業効率化に加えて、提供するサービスの強化にも役立ちます。RPAの知見を活用ことで、顧客企業の定型の事務作業を効率化する支援サービスも提供できるようになるからです。

ぜひ、RPAで事務作業も自動化して、競争力を高めましょう！
　
　
ブライター・レイター　山下　潤一郎　様
ブログへのリンク:Brighter Later Blog