印刷関連機材・資材の販売、及び付帯サービス

JIS Q 9001:2000 / ISO9001:2000

TECO-QR-00130

ISO認証は、取得企業の社会的地位を高め、厳しくなる官公庁や大企業の取り引き基準を満たすことにつながりますが、ショーワではこうした社会的・対外的な要因に加え、ISO取得に取り組む過程で、社員の意識改革を進め、業務の継続的改善を図り、能力開発を活発化させ、営業の情報化を進め、行動のレベルアップを図ることで、最終的には顧客満足度を向上させることを主要な目標としました。

2002年4月にプロジェクトチームを発足させ、3カ月の準備期間を経て7月にキックオフ、12月18日、19日の両日に行われた現地審査において、1件の軽微な不適合を指摘されたのみで、全体として品質管理システムが遵守され、適切に運用されているとの判断をいただきました。
この間の大きな成果として、ISO取得のための議論や作業を通じ、他部署の苦労や努力への理解が深まったこと、プロジェクト委員とくに若手委員のいちじるしい成長が上げられます。また、経営陣も、企業理念、品質方針、品質目標の把握・位置付けを、文書や言葉で明確にする経験を積むことができ、各種指針の設定・改訂につなげることができました。

ISO認証登録によって目標達成とするのではなく、この事業を継続して、いっそうのサービス品質の向上を図ることを目標とします。きたる2003年を「ISO元年」と位置付けて、さらに研鑽に励むことを、お客様はじめ関係者の皆様にお約束いたします。